Última actualización: 23 de julio de 2025
En GuilleLicores, accesible desde https://guillelicores.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es de suma importancia. Este documento describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Requisitos legales y venta responsable
GuilleLicores solo realiza ventas y entregas a personas mayores de 18 años, de acuerdo con la legislación colombiana. Al utilizar este sitio, confirmas que eres mayor de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad para verificar la edad antes de entregar cualquier pedido de licores.
2. Información que recopilamos
- Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos de facturación.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
- Información de pago: procesada de manera segura a través de plataformas de pago como PayU, Stripe o PayPal. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Datos para comunicaciones: Cuando aceptas recibir notificaciones, podremos contactarte por correo electrónico, WhatsApp o mensajes de texto sobre el estado de tus pedidos, promociones o novedades.
3. Uso de la información
Utilizamos la información para:
- Procesar y entregar pedidos de licores.
- Ofrecer atención al cliente personalizada por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
- Enviar información sobre ofertas, novedades o promociones (solo si el usuario lo autoriza).
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. Uso de WhatsApp y comunicaciones comerciales
- WhatsApp: Utilizamos WhatsApp para enviar notificaciones de pedidos, confirmar entregas y ofrecer soporte al cliente. Solo recibirás mensajes si proporcionas tu número de teléfono y aceptas ser contactado. Puedes solicitar en cualquier momento la suspensión de este canal de comunicación.
- Promociones y marketing: Si aceptas recibir comunicaciones, podrás recibir información sobre ofertas, eventos, lanzamientos de productos o novedades relacionadas con GuilleLicores. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace de baja, respondiendo “NO” a WhatsApp o escribiendo a nuestro correo de contacto.
5. Protección de datos
- Contamos con medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos.
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7. Derechos del usuario
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8. Cambios en la política
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